Jangki Petshop berkomitmen untuk mengirimkan pesanan Anda dengan aman dan tepat waktu. Halaman ini menjelaskan proses pengiriman, estimasi waktu, serta hal-hal yang perlu Anda ketahui sebelum dan setelah melakukan pemesanan.
1. Estimasi Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan dan jasa pengiriman yang dipilih. Estimasi pengiriman umumnya sebagai berikut:
Dalam kota / area terdekat: 1–3 hari kerja
Luar kota / luar pulau: 3–7 hari kerja
Estimasi di atas bersifat perkiraan dan dapat berubah sewaktu-waktu tergantung kondisi operasional kurir.
2. Proses Pengiriman Pesanan
Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, pesanan akan diproses dalam waktu 1–3 hari kerja.
Pesanan yang telah diproses akan segera diserahkan kepada pihak jasa pengiriman yang bekerja sama dengan Jangki Petshop.
3. Biaya Pengiriman
Saat ini, Jangki Petshop tidak menyediakan gratis ongkir.
Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis saat checkout berdasarkan:
1. Alamat tujuan
2. Berat dan dimensi produk
3. Jasa pengiriman yang dipilih
4. Alamat Pengiriman
Pastikan alamat pengiriman yang Anda isi sudah lengkap dan benar.
Kesalahan penulisan alamat dapat menyebabkan keterlambatan atau kegagalan pengiriman.
Perubahan alamat hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses. Silakan segera menghubungi Customer Service jika diperlukan.
5. Alamat Pengiriman
Setiap pesanan dikemas dengan rapi dan aman untuk menjaga kondisi produk selama proses pengiriman. Kami berusaha memastikan produk diterima dalam kondisi baik.
6. Keterlambatan atau Kendala Pengiriman
Jika terjadi keterlambatan, kerusakan, atau pesanan belum diterima sesuai estimasi:
1. Silakan hubungi Customer Service Jangki Petshop
2. Sertakan nomor pesanan untuk memudahkan pengecekan
Kami akan membantu melakukan tindak lanjut dengan pihak pengiriman.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait pengiriman, silakan hubungi Customer Service Jangki Petshop melalui halaman Hubungi Kami atau fitur Chat yang tersedia di website.